תקנון ותנאי שימוש באתר
ברוכים הבאים לאתר הספר ״סודות שלדג — סיפורו של צוות ביחידה״
sodot-shaldag-book.co.il :להלן האתר
.האתר מופעל על ידי מחבר ויוצר הספר ״סודות שלדג״
האתר משמש כאתר מכירה מקוון של הספר ״סודות שלדג — סיפורו של צוות ביחידה״, וכן של מוצרים נלווים, ככל שיוצעו בו מעת לעת (להלן יחד: המוצרים.״
האתר ותכניו מצויים בבעלות המפעיל או בשימושו כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש
.1
כללי
.1.1
.תקנון זה מסדיר את השימוש באתר, לרבות הגלישה בו, מסירת פרטים באמצעותו ורכישת מוצרים המוצעים למכירה באתר
.1.2
הוראות התקנון חלות על כל שימוש באתר, באמצעות מחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל מכשיר תקשורת אחר, ובאמצעות רשת האינטרנט, רשת סלולרית או כל אמצעי תקשורת אחר
.1.3
עצם הגלישה באתר או השימוש בשירותיו מהווים אישור לכך שהמשתמש קרא את הוראות התקנון, הבין אותן והסכים להן. משתמש שאינו מסכים לתנאים מתבקש להימנע משימוש באתר
.1.4
אין לעשות באתר או בתכניו שימוש בלתי חוקי, שימוש הפוגע בזכויותיו של המפעיל או של צד שלישי, או שימוש שאינו תואם את מטרת האתר
.1.5
הוראות תקנון זה כפופות להוראות הדין החל במדינת ישראל, ובכלל זה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו. אין בתקנון כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן על פי הוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן. חוק הגנת הצרכן חל גם על עסקאות מכר מרחוק המבוצעות באתר אינטרנט
.1.6
המפעיל עושה מאמץ סביר להציג באתר מידע מדויק ועדכני בנוגע למוצרים, לרבות תיאורם, מחירם ותמונותיהם. עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, אי־דיוקים או השמטות שנעשו בתום לב. במקרה שבו התגלתה טעות מהותית, המפעיל יהיה רשאי לתקן אותה ולעדכן את הלקוח, בכפוף להוראות הדין
.1.7
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים שאינם מהותיים בין האופן שבו מוצר מוצג על גבי המסך לבין מראהו בפועל, בין היתר בשל הגדרות תצוגה, תאורה, גוון או אופן ההדפסה
.1.8
.כותרות הסעיפים נועדו להקל על הקריאה וההתמצאות בלבד, ואין להשתמש בהן לצורך פרשנות הוראות התקנון
.1.9
הרישומים המופיעים במערכות האתר ובמערכות המפעיל בנוגע להזמנות ולפעולות שבוצעו באתר יהוו ראיה לכאורה
לנכונות הפרטים המתועדים בהם
.2
ביצוע הזמנה ומסירת פרטים
2.1
לצורך רכישת מוצר
sodot-shaldag-book.co.il :להלן באתר
, על המזמין למלא את הפרטים הנדרשים בטופס ההזמנה המקוון, כפי שיופיע באתר מעת לעת, ובכלל זה שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח ופרטים נוספים הנדרשים לצורך השלמת ההזמנה ואספקתה
2.2
המזמין מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים. מסירת פרטים שגויים או חסרים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה או לעכב את אספקתה
2.3
רכישה באתר רשאי לבצע אדם הכשיר לבצע פעולה משפטית מחייבת. מזמין שטרם מלאו לו 18 שנים מצהיר כי ביצוע ההזמנה נעשה בהסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי
2.4
התשלום עבור ההזמנה יתבצע באמצעות אחד מאמצעי התשלום המוצעים באתר בעת הרכישה. השלמת ההזמנה כפופה לאישור חברת האשראי או ספק שירותי התשלום הרלוונטי
2.5
ככל שהאתר מאפשר יצירת חשבון משתמש, פתיחת החשבון אינה חובה לצורך ביצוע רכישה, אלא אם צוין אחרת במפורש באתר
2.6
במהלך ביצוע ההזמנה עשויה להינתן למזמין אפשרות לבחור אם ברצונו לקבל מהמפעיל עדכונים, מידע שיווקי או דברי פרסומת. מסירת הסכמה כאמור היא לבחירת המזמין בלבד ואינה תנאי לביצוע הרכישה
2.7
מזמין שנתן את הסכמתו לקבלת מידע שיווקי רשאי לחזור בו בכל עת, באמצעות קישור ההסרה שיופיע בהודעות שיישלחו אליו או באמצעות פנייה למפעיל בפרטי הקשר המופיעים באתר
2.8
המידע שמוסר המזמין בעת השימוש באתר יישמר ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות הדין
2.9
המפעיל רשאי לבקש מהמזמין פרטי זיהוי או מידע נוסף, ככל שהדבר נדרש באופן סביר לצורך אימות ההזמנה, מניעת שימוש לרעה באתר, מניעת הונאה או השלמת האספקה
2.10
:המפעיל רשאי, בכפוף להוראות הדין, למנוע שימוש באתר, לדחות הזמנה או לבטל הזמנה, בין היתר במקרים הבאים
;א. שימוש באתר בניגוד לדין או בניגוד להוראות תקנון זה
;ב. מסירת פרטים שגויים או חסרים במתכוון
;ג. ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר, במערכותיו או בצד שלישי
;ד. קיומו של חשש סביר לשימוש לרעה באתר או לביצוע פעולה שאינה מורשית
;ה. אי־קבלת אישור לביצוע התשלום מחברת האשראי או מספק שירותי התשלום
.ו. מקרה שבו לא ניתן להשלים את ההזמנה או לספק את המוצר מסיבה סבירה אחרת
2.11
במקרה שבו בוטלה הזמנה לאחר שבוצע חיוב, יפעל המפעיל להשבת הסכום ששולם, בהתאם לנסיבות העניין ולהוראות הדין
.3
רכישת מוצרים באתר
3.1
רכישת מוצר באתר תתבצע באמצעות בחירת המוצר המבוקש, הוספתו לסל הקניות והשלמת תהליך ההזמנה המקוון
3.2
לפני השלמת ההזמנה יוצגו למזמין פרטי הרכישה, לרבות המוצר שנבחר, הכמות, המחיר ודמי המשלוח, ככל שחלים. באחריות המזמין לבדוק את פרטי ההזמנה לפני אישורה
3.3
המחירים המוצגים באתר הם המחירים הסופיים לצרכן. דמי המשלוח, ככל שחלים, יוצגו בנפרד לפני השלמת הרכישה
3.4
השלמת ההזמנה כפופה לזמינות המוצר במלאי. במקרה שבו לא ניתן לספק מוצר שהוזמן, המפעיל יעדכן את המזמין בהקדם האפשרי וישיב לו את הסכום ששולם עבורו, ככל שבוצע חיוב
3.5
לאחר אישור ההזמנה יישלח למזמין אישור לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר בעת הרכישה. אישור ההזמנה יכלול את פרטי הרכישה כפי שנקלטו במערכת האתר
3.6
ככל שהמוצר נרכש עבור אדם אחר, כגון במקרה של רכישת הספר כמתנה, באחריות המזמין למסור את פרטי מקבל המשלוח באופן מלא ומדויק
3.7
במקרה שבו משלוח הוחזר למפעיל בשל מסירת פרטים שגויים או חסרים, בשל אי־איסוף החבילה או בשל נסיבות הקשורות במזמין או במקבל המשלוח, יהיה המפעיל רשאי לגבות תשלום נוסף בגין משלוח חוזר. המזמין יעודכן מראש בדבר העלות הנוספת
3.8
המפעיל רשאי לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים, את דמי המשלוח ואת תנאי המבצעים באתר. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג למזמין בעת השלמת ההזמנה
3.9
במקרה של סתירה בין מחיר המופיע באתר לבין מחיר שנקלט במערכת עקב טעות טכנית או טעות סופר, המפעיל יעדכן את המזמין ויאפשר לו לבחור בין השלמת העסקה במחיר המתוקן לבין ביטולה ללא חיוב, והכול בכפוף להוראות הדין
.4
אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה
4.1
התשלום עבור המוצרים יתבצע באמצעות אמצעי התשלום שיוצגו באתר בעת השלמת הרכישה, לרבות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום מקוון אחר, ככל שיהיה זמין באתר
4.2
בעת ביצוע התשלום יתבקש המזמין למסור את הפרטים הנדרשים לצורך השלמת העסקה, בהתאם להנחיות שיופיעו בעמוד התשלום
4.3
השלמת העסקה כפופה לאישור חברת האשראי או ספק שירותי התשלום הרלוונטי. אם התשלום לא יאושר, ההזמנה לא תושלם והמזמין יקבל הודעה מתאימה
4.4
לאחר קליטת ההזמנה יישלח למזמין אישור באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני שמסר. אישור הקליטה מעיד כי פרטי ההזמנה התקבלו במערכת, אך אינו מהווה התחייבות לספק את המוצר לפני שהתקבל אישור התשלום ונבדקה זמינות המוצר במלאי
4.5
לאחר אישור אמצעי התשלום ובכפוף לזמינות המוצר במלאי, ההזמנה תאושר ויחויב אמצעי התשלום של המזמין בהתאם לסכום שהוצג לו בעת השלמת הרכישה
4.6
במקרה שבו התשלום אושר אך לאחר מכן התברר כי לא ניתן לספק את המוצר, המפעיל יעדכן את המזמין בהקדם האפשרי ויבטל את החיוב או ישיב למזמין את הסכום ששולם עבור ההזמנה
4.7
המפעיל רשאי לעדכן מעת לעת את אמצעי התשלום הזמינים באתר, להוסיף אמצעי תשלום או להפסיק את השימוש באמצעי תשלום מסוים
4.8
במקרה שבו המזמין סבור כי חויב בטעות, עליו לפנות למפעיל בהקדם האפשרי באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר. הפנייה תיבדק והמפעיל יפעל לתיקון החיוב, ככל שנדרש ובהתאם להוראות הדין
.5
אספקת המוצרים ומשלוחים
5.1
אספקת המוצרים תתבצע לאחר אישור ההזמנה וקבלת אישור לביצוע התשלום מחברת האשראי או מספק שירותי התשלום הרלוונטי
5.2
המוצר יישלח לכתובת שמסר המזמין בעת ביצוע ההזמנה, בהתאם לאפשרות המשלוח שנבחרה והוצגה באתר במועד הרכישה
5.3
זמן האספקה המשוער הוא עד 21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת באתר או בעמוד התשלום
5.4
לעניין תקנון זה, ״ 21 ימי עסקים״ הם ימים א׳ עד ה׳, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון
5.5
האספקה תתבצע באמצעות חברת משלוחים, בדרך שליח עד הבית או נקודת חלוקה, בהתאם לאזורי החלוקה ולתנאי השירות של ספק המשלוחים
5.6
ככל שנדרש תיאום מראש לצורך מסירת ההזמנה, חברת המשלוחים או מי מטעמה יהיו רשאים ליצור קשר עם המזמין או עם מקבל המשלוח באמצעות פרטי הקשר שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה
5.7
במקרה שבו לא ניתן לספק את ההזמנה לכתובת שנמסרה, המפעיל או חברת המשלוחים יפעלו, ככל האפשר, ליצירת קשר עם המזמין לצורך מציאת פתרון חלופי
5.8
דמי המשלוח, ככל שחלים, יוצגו למזמין לפני השלמת הרכישה וייגבו יחד עם התשלום עבור המוצר
5.9
המפעיל רשאי להציע מעת לעת הטבות, הנחות או משלוח ללא עלות, בהתאם לתנאים שיוצגו באתר במועד ביצוע ההזמנה
5.10
במקרה שבו משלוח הוחזר למפעיל עקב מסירת כתובת שגויה או חסרה, אי־איסוף החבילה במועד, או אי־זמינות של מקבל המשלוח לאחר שנעשה ניסיון סביר למסור את החבילה, יהיה המפעיל רשאי לגבות תשלום נוסף בגין משלוח חוזר. המזמין יעודכן מראש בדבר העלות הנוספת
5.11
המפעיל לא יישא באחריות לעיכוב באספקה שנגרם בשל נסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות מצב ביטחוני, אירועי חירום, שביתה, השבתה, תנאי מזג אוויר חריגים, עומסים חריגים אצל ספק המשלוחים או מגבלות שהוטלו על פעילות המשק. במקרה של עיכוב מהותי הידוע למפעיל, ייעשה מאמץ סביר לעדכן את המזמין בהקדם האפשרי
5.12
אם ההזמנה לא התקבלה בתוך פרק הזמן שהוצג באתר, מומלץ לפנות למפעיל באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר, כדי שניתן יהיה לבדוק את סטטוס המשלוח ולטפל במקרה בהתאם לנסיבותיו
.6
ביטול רכישה על ידי המזמין
6.1
המזמין רשאי לבטל עסקה שבוצעה באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו, כפי שיהיו בתוקף מעת לעת
6.2
ככלל, בעסקת רכישה של מוצר באמצעות האתר ניתן למסור הודעת ביטול ממועד ביצוע העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת המסמך הכולל את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, והכול בכפוף להוראות הדין ולחריגים הקבועים בו. הרשות להגנת הצרכן מבהירה כי בעסקת מכר מרחוק של מוצר, על העוסק להשיב לצרכן את כספו בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול
6.3
הודעת ביטול תכלול את שם המזמין, מספר תעודת זהות ופרטים שיאפשרו לזהות את ההזמנה, כגון מספר הזמנה, כתובת דואר אלקטרוני או מספר טלפון
6.4
א. באמצעות קישור ייעודי לביטול עסקה שיופיע בעמוד הראשי של האתר
ב. באמצעות דואר אלקטרוני: בשליחה הודעה דרך קישור ״צור קשר״
6.5
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, אי־התאמה או אי־אספקת המוצר במועד, המפעיל יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם. במקרה זה, ככל שהמוצר כבר נמסר, החזרת המוצר למפעיל תיעשה באחריות המזמין ועל חשבונו
6.6
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, אי־התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו למזמין, או אי־אספקת המוצר במועד שנקבע, לא ייגבו דמי ביטול. ככל שהמוצר כבר נמסר, המפעיל יישא באחריות לאיסופו מהמקום שבו נמסר, בהתאם להוראות הדין
6.7
במקרה שבו המוצר נמסר למזמין, עליו לשמור עליו ולהחזירו למפעיל בהתאם להוראות הדין. ככל שנגרם למוצר נזק או שחלה הפחתה משמעותית בערכו עקב הרעה במצבו, אין באמור כדי לגרוע מזכויות המפעיל על פי דין. הרשות להגנת הצרכן מבהירה כי עצם השימוש במוצר אינו שולל באופן אוטומטי את זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק, אך הוא עשוי להשפיע על זכויות הצדדים אם נגרמה הפחתת ערך משמעותית
6.8
אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מזכויות ביטול מיוחדות המוקנות על פי דין לאוכלוסיות מסוימות, לרבות אזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות, ככל שהוראות אלה חלות על העסקה
6.9
החזר כספי, ככל שהמזמין זכאי לו, יבוצע בהתאם להוראות הדין ולאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה
.7
ביטול רכישה על ידי המפעיל
7.1
המפעיל רשאי לבטל הזמנה, כולה או חלקה, לפני אספקתה, בהתקיים סיבה סבירה לכך, ובין היתר באחד מהמקרים הבאים
;א. התשלום לא אושר על ידי חברת האשראי או על ידי ספק שירותי התשלום
;ב. המוצר אינו זמין במלא
;ג. נפלה באתר טעות מהותית בתיאור המוצר, במחירו או בתנאי הרכישה;ד. נמסרו פרטים שגויים או חסרים באופן שאינו מאפשר להשלים את ההזמנה או למסור את המשלוח
ה. קיים חשש סביר לשימוש לרעה באתר, לביצוע פעולה בלתי מורשית או להונאהו. תקלה טכנית, אירוע חירום או נסיבה שאינה בשליטתו הסבירה של המפעיל מונעים את השלמת ההזמנה או את אספקתה
7.2
במקרה של ביטול הזמנה על ידי המפעיל, תימסר למזמין הודעה באמצעות פרטי הקשר שמסר בעת ביצוע ההזמנה
7.3
ככל שאמצעי התשלום של המזמין כבר חויב בגין מוצר שלא יסופק, יושב למזמין הסכום ששולם עבור החלק שבוטל. אם בוטלה ההזמנה במלואה, יושבו גם דמי המשלוח שנגבו בגינה, ככל שנגבו
7.4
במקרה שבו מוצר אינו זמין במלאי, המפעיל רשאי להציע למזמין חלופה מתאימה, ככל שקיימת. אספקת מוצר חלופי תיעשה רק לאחר קבלת הסכמתו המפורשת של המזמין. המזמין אינו מחויב לקבל חלופה
7.5
המפעיל רשאי להפסיק או להשהות את פעילות האתר, כולה או חלקה, וכן להפסיק את מכירתו של מוצר מסוים. ככל שקיימות הזמנות שאושרו אך טרם סופקו, המפעיל יפעל להשלמתן או לביטולן ולהשבת התשלום, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין
7.6
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויותיו של המזמין על פי דין
.8
קניין רוחני וזכויות יוצרים
8.1
זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכנים המופיעים בו, לרבות טקסטים, קטעים מתוך הספר, תמונות, איורים, עיצובים, גרפיקה, סרטונים, סמלים, לוגו, שם האתר ותכנים שיווקיים, הן בבעלות המפעיל או בבעלות צדדים שלישיים שהתירו למפעיל לעשות בהם שימוש, לפי העניין
8.2
זכויות היוצרים בספר ״סודות שלדג — סיפורו של צוות ביחידה״, לרבות בטקסט הספר ובקטעים מתוכו המוצגים באתר, שמורות לבעלי הזכויות בהם
8.3
אין בהצגת תוכן באתר או ברכישת מוצר באמצעותו כדי להקנות למשתמש זכות בעלות, רישיון או זכות שימוש בתכנים, למעט הזכות לעיין באתר ולעשות שימוש אישי וסביר במוצר שנרכש, ובהתאם להוראות הדין
8.4
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, להעמיד לרשות הציבור, למכור, לשווק, לתרגם, לעבד, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתוכן מהאתר או בקטעים מתוך הספר, במלואם או בחלק מהותי מהם, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מבעלי הזכויות, אלא אם השימוש מותר על פי דין
8.5
ככל שהאתר מאפשר קריאה או הורדה של פרק לדוגמה, השימוש בו נועד לקריאה אישית ולא־מסחרית בלבד. אין להעלות את הקובץ לאתר אחר, להפיצו מחדש כקובץ עצמאי או לעשות בו שימוש מסחרי ל לא אישור מראש ובכתב. מותר לשתף קישור לעמוד הפרק לדוגמה באתר
8.6
ניתן לשתף קישורים לעמודים ציבוריים באתר, ובלבד שהקישור יוביל לעמוד כפי שהוא מוצג באתר, לא יוצג באופן מטעה, לא ישתמע ממנו כי קיים קשר מסחרי או שיתוף פעולה שלא אושרו על ידי המפעיל, ולא ייעשה בו שימוש הפוגע בזכויות המפעיל או בזכויות צד שלישי
8.7
סימני מסחר, שמות מסחריים, תמונות, טקסטים או תכנים של צדדים שלישיים המופיעים באתר, ככל שמופיעים, הם רכושם של בעלי הזכויות בהם. אין בהצגתם באתר כדי להקנות למשתמש זכות כלשהי בהם
8.8
אין בהוראות סעיף זה כדי למנוע שימוש המותר על פי דין, לרבות שימוש הוגן
.9
אחריות
9.1
המפעיל עושה מאמצים סבירים להבטיח כי האתר יהיה זמין, תקין ומאובטח וכי המידע המוצג בו יהיה מדויק ועדכני. עם זאת, ייתכנו מעת לעת תקלות, הפסקות זמניות או שיבושים בפעילות האתר, בין היתר בשל תחזוקה, תקלה טכנית, עומס או נסיבות שאינן בשליטתו הסבירה של המפעיל
9.2
המפעיל לא יישא באחריות לעיכוב, תקלה או נזק שנגרמו בשל נסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות תקלות ברשת האינטרנט, בשירותי הסליקה, במערכות מחשוב חיצוניות או בשירותים של ספקים חיצוניים, והכול בכפוף להוראות הדין
9.3
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מאחריות המפעיל או מזכויות המזמין לפי דין, לרבות במקרה של פגם במוצר, אי־התאמה, חיוב שגוי או אי־אספקת הזמנה בהתאם לתנאים שנקבעו
9.4
אספקת המוצרים עשויה להתבצע באמצעות חברת משלוחים או ספק שירות חיצוני. המפעיל יעשה מאמץ סביר לסייע בבירור ובטיפול במקרה של תקלה במשלוח. אין בהסתייעות בספק חיצוני כדי לגרוע מהתחייבויות המפעיל כלפי המזמין בהתאם להוראות הדין
9.5
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, לרשתות חברתיות או לשירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים. המפעיל אינו שולט בתוכן המופיע באתרים אלה ואינו אחראי לתקינותם, למדיניות הפרטיות שלהם או לשימוש שנעשה בהם. הצגת קישור באתר אינה מהווה בהכרח המלצה או אישור לתוכן האתר החיצוני
9.6
השימוש באתר ובאתרים חיצוניים המקושרים אליו נעשה בכפוף להוראות הדין ולתנאי השימוש של כל שירות רלוונטי
.10
פרטיות, אבטחת מידע ושימוש בעוגיות
10.1
המפעיל מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ופועל לשמירה על המידע האישי שנמסר לו, בהתאם להור אות הדין ולמדיניות הפרטיות של האתר
10.2
לא חלה על המשתמש חובה חוקית למסור מידע אישי למפעיל. עם זאת, ללא מסירת הפרטים המסומנים כשדות חובה לא ניתן יהיה להשלים רכישה, לשלוח את המוצר, לטפל בפנייה או לספק שירותים מסוימים באתר
10.3
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע שנמסר על ידי המשתמש באופן ישיר, ובכלל זה: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח, פרטי ההזמנה, הערות למשלוח, תוכן פנייה שנשלחה באמצעות האתר והסכמה לקבלת דיוור שיווקי, ככל שניתנה
10.4
בנוסף, האתר עשוי לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני ונתוני שימוש, בהתאם לכלים המופעלים בו מעת לעת, ובכלל IPזה: כתובת
, סוג הדפדפן והמכשיר, מועדי כניסה לאתר, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר ומידע הנאסף באמצעות קובצי עוגיות וטכנולוגיות דומות
10.5
:המידע עשוי לשמש את המפעיל למטרות הבאות
;א. הפעלת האתר ומתן השירותים המוצעים בו
;ב. קליטת הזמנות, טיפול בתשלום, משלוח המוצרים ועדכון המזמין בנוגע להזמנתו
;ג. מתן שירות לקוחות ומענה לפניות
;ד. מניעת הונאות, שימוש לרעה באתר ואירועי אבטחה
ה. עמידה בדרישות הדין, ניהול חשבונות ושמירת תיעוד עסקי
;ו. ניתוח נתונים סטטיסטיים, שיפור האתר וחוויית המשתמש
;ז. שליחת מידע שיווקי, מבצעים ועדכונים, רק כ אשר ניתנה לכך הסכמה מתאימה או כאשר הדבר מותר על פי דין
10.6
המפעיל רשאי להעביר מידע אישי לספקים חיצוניים ככל שהדבר נחוץ לצורך מתן השירות, ובכלל זה לספקי אחסון ותשתית, פלטפורמת האתר, ספקי סליקה, חברות משלוחים, ספקי דיוור ושירותים טכנולוגיים. המידע יועבר רק במידה הדרושה לצורך מתן השירות הרלוונטי ובהתאם להוראות הדין
10.7
המפעיל יהיה רשאי למסור מידע אישי גם כאשר הוא נדרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, וכן ככל שהדבר נחוץ באופן סביר לצורך ניהול הליך משפטי, בירור מחלוקת, מניעת הונאה או הגנה על זכויותיו של המפעיל או של צד שלישי
10.8
פרטי התשלום מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ובהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם. המפעיל אינו מבקש מהמשתמש למסור את מלוא פרטי כרטיס האשראי מחוץ למסך התשלום המאובטח
10.9
האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי עוגיות
(Cookies)
ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחתו, שמירת העדפות משתמשים, ניתוח אופן השימוש באתר ושיפור חוויית הגלישה. ככל שמופעלים באתר כלים לצורכי פרסום או שיווק, ניתן יהיה למסור למשתמש מידע מתאים ולאפשר לו לנהל את העדפותיו, בהתאם להוראות הדין
10.10
המפעיל נוקט אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי. עם זאת, מערכות מקוונות אינן חסינות לחלוטין מפני תקלות, חדירות בלתי מורשות או אירועי אבטחה. במקרה של אירוע אבטחה, המפעיל יפעל בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העניין
10.11
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול הפעילות העסקית ולצורך עמידה בחובות החלות על המפעיל על פי דין
10.12
אדם רשאי לפנות למפעיל ולבקש לעיין במידע אישי הנוגע אליו המוחזק בידי המפעיל, וכן לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם להוראות הדין
10.13
:פניות בנוגע לפרטיות, עיון במידע, תיקון מידע או הסרה מדיוור ניתן לשלוח לכתובת
דרך קישור ״צור קשר״
10.14
המפעיל רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו, אלא אם נדרש אחרת על פי דין
.11
דין ושיפוט
11.1
על תקנון זה, על השימוש באתר, על ביצוע הזמנה או רכישה באמצעותו ועל כל מחלוקת הנובעת מהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד
11.2
סמכות השיפוט בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, למוצרים או להזמנה שבוצעה באמצעותו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בהתאם להוראות הדין
11.3
אין באמור ב תקנון זה כדי לגרוע מזכותו של צרכן לפנות לערכאה המוסמכת בהתאם להוראות הדין